?瘋狂演唱會(huì)：搶不到的票，無序的市場，與人人喊打的黃牛 _生活知道

瘋狂演唱會(huì)：搶不到的票，無序的市?。?與人人喊打的黃牛
花天價(jià)找黃牛，換來一個(gè) " 逃票教練 " 。
文｜怡晴
編｜陳梅希
五月天在北京鳥巢連開六場的演唱會(huì)終于落下帷幕。
李敏參與了每場的搶票，最后依舊沒能入場，為了彌補(bǔ)青春中的遺憾，在五月天鳥巢的第一場演唱會(huì)中，她響應(yīng)粉絲的號(hào)召，聚集在場館外為五月天進(jìn)行應(yīng)援。
晚上六點(diǎn)，距離演出正式開始還有 30 分鐘，李敏到達(dá)鳥巢外，現(xiàn)場已經(jīng) " 人山人海 " 。此后的數(shù)小時(shí)里，她看到有人拿著價(jià)值 140 元的應(yīng)援棒，有人舉起手機(jī)直播，大家聽著鳥巢傳來的微弱聲響，一直到演唱會(huì)結(jié)束后，帶著一半滿足一半遺憾散場。
這是李敏視野的一角，也是演出行業(yè)火熱的折射：搶不到的門票，抵制黃牛的決心，以及對(duì)行業(yè)規(guī)范的期待。

文章插圖
圖片由作者在鳥巢內(nèi)拍攝

中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2023 五一假期全國演出市場簡報(bào)》中提到，大型演出項(xiàng)目自第一季度以來迅速復(fù)蘇，大型音樂節(jié)和演唱會(huì)數(shù)量比 2019 年同比增長超過 35% 。
熱度還在持續(xù)，進(jìn)入第二季度之后，五月天、梁靜茹、劉若英、任賢齊、張杰、薛之謙等歌手持續(xù)開票，推進(jìn)了演唱會(huì)市場的集中爆發(fā) 。
這原本是行業(yè)復(fù)蘇的好事，但演唱會(huì)的井噴，和尚未完備的市場規(guī)范，讓觀眾與市場都被打了個(gè)措手不及。當(dāng)有人抱怨搶不到票時(shí)，黃牛接訂單到手軟，當(dāng)有人想要求一張票時(shí)，卻又看到高額的溢價(jià) 。
而 " 實(shí)名制 " 的出現(xiàn)、不同項(xiàng)目不同轉(zhuǎn)贈(zèng)規(guī)則、退票與二次開票，也讓整個(gè)市場手忙腳亂起來。
演唱會(huì)正熱，我們真的準(zhǔn)備好了嗎？

文章插圖
搶票上演內(nèi)卷大戰(zhàn)

市場的熱度，是在歌迷粉絲們搶票那一刻才能知曉的。當(dāng)下幾乎每一場開票的演唱會(huì)，都存在 " 秒沒 " 的現(xiàn)狀。
何芳是五月天的粉絲，在得知五月天要在鳥巢連開六場演唱會(huì)時(shí)，她就已經(jīng)按捺不住激動(dòng)的心，向來 " 手慢無 " 的她立刻向十余位好友求助，將自己的身份信息給對(duì)方，讓朋友們在開票當(dāng)天幫她搶 "855 套票區(qū) " 。
遺憾的是，搶票的人太多，從北京場到武漢場，何芳每次開票前都很緊張，但每一次都沒有搶到票，她不禁和大多數(shù)人發(fā)出同樣的困惑：" 到底是誰搶到了票？"
麗麗是周邊朋友中搶票較為順利的一位，作為 TFBOYS 的粉絲，早在 2019 年搶六周年演唱會(huì)時(shí)，她就已經(jīng)熟練地掌握了搶票的技巧。
她記得那一年，在大麥標(biāo)記這場演唱會(huì)的人數(shù)有幾十萬，但對(duì)外出售的門票只有三萬張。票源緊缺的情況下，粉絲們會(huì)自發(fā)地總結(jié)搶票技巧，" 比如不用 WiFi，用自己的 4G；下載 APP 測四周的網(wǎng)速，或者到開闊的地方網(wǎng)速會(huì)更快。我當(dāng)時(shí)測了四周的網(wǎng)速，最后在家樓下開 4G 搶到的，攻略里談及的延時(shí)和下行速率都很重要。"
TFBOYS 的搶票機(jī)制，比一般演唱會(huì)多了特權(quán)碼的環(huán)節(jié) ，這一點(diǎn)也有講究。" 搶票時(shí)要下載輸入法 APP ，將其中的一個(gè)字符改為特權(quán)碼，這樣輸碼的時(shí)候，就可能比別人快半步。"

文章插圖
圖片由受訪者提供

麗麗有一個(gè)朋友為了精準(zhǔn)計(jì)時(shí)，會(huì)再下載一個(gè)讀秒的 APP 放在桌子上提醒自己，對(duì)于搶票來說，分秒之間，就能決出勝負(fù) 。
如果沒有在開票的第一時(shí)間搶到，麗麗也不會(huì)立刻放棄，而是持續(xù)刷新?lián)屍表撁妫却袈涞幕仄?。三分鐘、五分鐘、十分鐘 …… 按照她的經(jīng)驗(yàn)，這些時(shí)刻往往會(huì)有撿漏機(jī)會(huì) ，回票一般是被鎖單、最后又被取消的訂單。
或許是基于曾經(jīng)積累的搶票經(jīng)驗(yàn) ，時(shí)隔三年看演唱會(huì) ，麗麗依然搶到了五月天演唱會(huì)門票。
搶票時(shí)的緊張與刺激，往往是互聯(lián)網(wǎng)上的熱門話題，它們無法用語言精準(zhǔn)描繪，于是部分粉絲在搶票前會(huì)用視頻錄制整個(gè)過程中顫抖的手指與激動(dòng)的內(nèi)心。
在小紅書上，刺猬君看到王源粉絲搶票的視頻，有人準(zhǔn)備兩臺(tái)手機(jī)同時(shí)點(diǎn)擊，雙管齊下更能增大自己搶票的幾率。
搶票是玄學(xué)，但熟能生巧，同時(shí)滋養(yǎng)出以搶票技巧賺錢的角色——代搶。一位新手代搶告訴刺猬公社（ID：ciweigongshe），黃牛會(huì)利用自己的流量拉代搶群，每當(dāng)有客戶需求時(shí) ，他就會(huì)把對(duì)方的信息扔進(jìn) 300 — 500 人的群里，讓大家?guī)兔Υ鷵?。
如果訂單不多，黃牛也會(huì)發(fā)演唱會(huì)信息，讓大家練手速。
在那個(gè)群里，有人在五月天二次開票的時(shí)候，依然搶到了 855 的位置，" 五月天的代搶傭金是最高的，每單 200 元。" 在新手代搶的眼中，一秒鐘能賺一二百元，性價(jià)比很高。
演出市場已經(jīng)熱到，人人都能入場搶票，成為非專業(yè)的 " 路人牛 "，而這也是粉絲們所痛恨的——想去的去不了，不想去的偏偏拿到了票，并因此獲益。
" 蘋果機(jī)比安卓機(jī)慢 "" 只搶不買的賬號(hào)會(huì)被大麥盾 "" 紛玩島似乎更容易搶到 " 等話題充斥在搶票人的日常中。
2023 年，如果沒有嫻熟的技巧與信息流通渠道，只能與票無緣。

文章插圖
實(shí)名制：新的嘗試，新的亂象

每當(dāng)一場演唱會(huì)要開票前，黃牛便在朋友圈里開啟自己的代搶業(yè)務(wù)：" 接 XX 演唱會(huì)代搶，命中率 95%，抓緊上車。"
一旦錯(cuò)過今天的代搶，明天就有可能會(huì)遇到毫無理由的漲價(jià) 。
或許是為了博得粉絲的信任，一位黃牛告訴刺猬公社，代搶是通過萬人團(tuán)隊(duì) + 程序進(jìn)行刷票，成功率可達(dá) 95%，如果搶不到就退錢。
麗麗五一期間去看時(shí)代少年團(tuán)演唱會(huì)時(shí) ，就遇到一位通過代搶拿到票的粉絲，內(nèi)場 1880 的門票價(jià)格，她花了 4800 元從代搶手中拿到。
開票后，幾家歡喜幾家愁。粉絲這邊，是搶不到票的焦慮與對(duì)高溢價(jià)的憤慨，黃牛這邊，是搶到票時(shí)的欣喜。而平臺(tái) " 實(shí)名制觀演 " 的售票機(jī)制下，讓肆虐已久的黃牛問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) 。
和往年的演出不同，今年的大多數(shù)演唱會(huì)都存在 " 實(shí)名制觀演 " 的說明。如在鹿晗北京場演唱會(huì)購票指南中就寫明：本次巡演嚴(yán)格遵從 " 一人一證一票 " 的購票規(guī)則。從字面意思來看，如果有人用自己的信息搶票，只能本人去看，原則上無法進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。
這在一定程度上確實(shí)遏制了黃牛搶票的猖獗。黃牛們只能選擇幫要去看演唱會(huì)的人進(jìn)行搶票，而無法像以往一樣隨意販票，否則電子票與觀演人信息對(duì)不上，依然無法順利進(jìn)場。
5 月 31 日，大麥和紛玩島針對(duì)梁靜茹巡回演唱會(huì)北京場項(xiàng)目，先后開啟退票通道。大麥官宣后，刺猬君點(diǎn)開梁靜茹北京場的演唱會(huì)，便看到部分票價(jià)從 " 售罄 " 變?yōu)榱?" 預(yù)售 "，一秒后隨即被搶空。整個(gè)過程悄無聲息，有人幸運(yùn)地?fù)尩介T票，有人后知后覺地錯(cuò)過。
6 月 2 日，紛玩島在下午四點(diǎn)再次開啟梁靜茹北京場搶票，彼時(shí)不僅有各個(gè)區(qū)間的票價(jià)掉落，當(dāng)晚零點(diǎn)左右，依然有 1599 元票價(jià)的位置空出。少了黃牛的參與，演唱會(huì)門票搶起來反而容易不少。

文章插圖
圖片為紛玩島 APP 截圖

對(duì)平臺(tái)而言，退票機(jī)制的設(shè)計(jì)是一件很難兩全的事情。
倘若退票政策偏松，則黃牛更無后顧之憂，可以放心大膽地?fù)屍倍谄保鲆婚T永不虧本的買賣，這對(duì)市場無疑是有傷害性的；但倘若嚴(yán)格限制退票，又會(huì)同樣堵死普通消費(fèi)者的正常需求。到底是讓黃牛的票砸在手中，還是讓普通消費(fèi)者也有退票的資格，目前仍是一個(gè)大難題。
落回當(dāng)前的演出市?。?項(xiàng)目的不同，退票與轉(zhuǎn)贈(zèng)的規(guī)則也存在差異。在沒有出臺(tái)退票規(guī)則前，五月天、梁靜茹北京場的演唱會(huì)門票可以進(jìn)行轉(zhuǎn)贈(zèng)，而鹿晗的則不可以。
但轉(zhuǎn)眼間平臺(tái)與主辦方規(guī)則又千變?nèi)f化，打消費(fèi)者們一個(gè)措手不及。繼梁靜茹后，鹿晗北京演唱會(huì)也推行了退票機(jī)制，只是規(guī)則不盡相同。
梁靜茹北京場演唱會(huì)退票公告中顯示，在正式開票后 24 小時(shí)內(nèi)可無條件退票， 24-48 小時(shí)內(nèi)采取有償退票機(jī)制，收取票面價(jià)格 20% 作為手續(xù)費(fèi) 。
鹿晗北京場演唱會(huì)退票規(guī)則更為復(fù)雜，需要提交相關(guān)證明，如因工作出差計(jì)劃需要退票的，則需提供單位開具的出差證明。退票只支持整單整退，如果一個(gè)訂單號(hào)下有多張票，無法單張退，僅支持整單中所有門票的全退。
這也代表著，如果有人搶到了兩張票，其中一人無法前往觀看演唱會(huì)，另外一人的門票也需退掉。
實(shí)名制、退票規(guī)則等多重門檻的出現(xiàn) ，讓黃牛嘗到了搶票的代價(jià) ，但也加大了消費(fèi)者買票與退票的難度，市場急需規(guī)范的統(tǒng)一指導(dǎo) ，而非讓不同的項(xiàng)目以不同的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn) 。
一位票務(wù)平臺(tái)的工作人員向刺猬公社透露：" 市場這么熱我們也沒有想到，實(shí)名制實(shí)施之后，是為了抵制黃牛的，但也會(huì)有消費(fèi)者反映對(duì)這個(gè)規(guī)則不熟悉，所以才會(huì)有個(gè)別項(xiàng)目采取退票 + 二次開票的形式，整個(gè)過程大家都在摸索。"
一方是消費(fèi)者對(duì)規(guī)則的陌生，一方又是黃牛的漫天要價(jià)，演唱會(huì)雖熱，但票務(wù)平臺(tái)始終沒能給出一個(gè)令大家都滿意的規(guī)則。

文章插圖
黃牛騙局，人人喊打

抵制黃牛的決心，在今年一場場演唱會(huì)搶票大戰(zhàn)中，格外顯眼。
五月天演唱會(huì)開票之后，搶不到票的粉絲們聯(lián)合起來，在互聯(lián)網(wǎng)的各大角落里共同抵制黃牛或者有溢價(jià)行為的路人牛。
聯(lián)合抵制收到了一定的結(jié)果——五月天北京演唱會(huì)額外進(jìn)行了兩次開票。
與黃牛斡旋，是屬于粉絲的一場曠日持久的斗爭。有人幸運(yùn)地拿到了低價(jià)票，有人拿高價(jià)換一個(gè)入場名額，還有人被悄悄送進(jìn)現(xiàn)?。?但所有的難堪，都是被黃牛搶占份額的結(jié)果，" 永遠(yuǎn)不接受黃牛。" 粉絲王冰說。
九年前的黃牛，還沒有如今這么猖狂。2014 年， JYJ 男團(tuán)在北京開演唱會(huì)，即將升入高三的王澄澄很喜歡成員金在中，她家住河北，離北京很近，盡管錯(cuò)過了開票時(shí)間，也打算到現(xiàn)場碰碰運(yùn)氣。
那是王澄澄人生中第一次看演唱會(huì) ，起初，她壯著膽子去找了淘寶店的黃牛付款，甚至和對(duì)方約定了在線下取票的時(shí)間和地點(diǎn) ，但無論如何她都沒能成功付款。后來，王澄澄才發(fā)現(xiàn)淘寶上的黃牛是典型的騙子，" 連演唱會(huì)的地址都標(biāo)錯(cuò)了。"
最后，王澄澄通過貼吧網(wǎng)友找到黃牛，用比原票價(jià)便宜兩百的價(jià)格順利進(jìn)入場地，坐在保安和工作人員的區(qū)域，見到了自己的偶像。在她進(jìn)場后，黃牛手中的票價(jià)已經(jīng)溢價(jià)，而留在場館外的粉絲還在等黃牛降價(jià)，" 大家僵持不下，黃牛直接不賣走了。"
2018 年，四年之后，黃牛溢價(jià)的現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，但在粉絲經(jīng)濟(jì)的膨脹下，黃牛已經(jīng)成為一種常見現(xiàn)象。那一年， NINEPERCENT 剛剛出道，來武漢巡演，還在上學(xué)的章笑沒搶到票，便找到了一位可信度較高的黃牛，看臺(tái) 800-900 的票，已經(jīng)漲至 3500，" 他跟我說兩張的話 5500，其實(shí)已經(jīng)便宜 1500 了，還算實(shí)惠。"
章笑回憶，當(dāng)時(shí)的場館外圍了一圈黃牛，都在賣票或者收票，他們背后被汗浸透，逢人便問：" 要不要票？"
章笑再次遇到一個(gè)手拿內(nèi)場票只賣 4000 的黃牛，她想加價(jià)換票，但被黃牛拒絕了——用 3500 換 4000，黃牛賺不了多少，黃牛希望章笑把票以 1000 元的價(jià)格賣給他。
那時(shí)還沒有實(shí)名制的電子票，所有人都持紙質(zhì)票交易，但也存在風(fēng)險(xiǎn)，章笑在檢票的時(shí)候，就聽到過機(jī)器用警報(bào)的聲音提示檢票人員：假票。那一瞬間，她無比同情持假票的人，" 花高價(jià)卻買到了假票。"
有票的時(shí)候溢價(jià)，沒票的時(shí)候則花樣百出，
互聯(lián)網(wǎng)上曾流傳著黃牛 " 無所不能 " 的笑話，比如黃牛會(huì)告訴買方，" 你是否會(huì)游泳，舞臺(tái)在海邊，我?guī)阌芜^去。" 這或許只是一個(gè)段子，但在生活中，他們正在以各種形式上演。
2015 年，還年輕的王冰想去參加 TFBOYS 步步高家教機(jī)見面會(huì)活動(dòng)，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)門票采用抽取的形式。也就是說，如果沒有抽到，就沒有進(jìn)場的資格。
王冰很喜歡 TFBOYS，和朋友一起到達(dá)現(xiàn)場，商議之后，才和黃牛達(dá)成了 "500 元帶入場地 " 的協(xié)議。
活動(dòng)在酒店中舉行，黃牛利用場地的漏洞，帶著王冰一行人拐入運(yùn)貨的電梯，并送他們到了一個(gè)沒有人在的角落。王冰聽到黃牛一邊走，一邊打電話對(duì)另外一群人說，" 我去接你們。" 此時(shí)，保安剛好巡邏到這里，問王冰，你們在這里干嘛？
王冰和朋友很害怕，支支吾吾回答間聽到遠(yuǎn)方的黃牛大喊：" 快跑！" 王冰和粉絲們跟著黃牛拔腿就跑，黃牛跑得快，王冰和粉絲慢了一步，最后不僅沒有進(jìn)入場地，還損失了五百塊錢。
演唱會(huì)同樣如此，五一期間，麗麗去海口看了時(shí)代少年團(tuán)的演唱會(huì)，在等候檢票時(shí) ，她看到明顯具有黃牛氣質(zhì)的人，偏偏不好好排隊(duì) ，試圖用一張電子票的截圖蒙混過關(guān)，還和檢票的工作人員起沖突，一上來就直接開罵。
實(shí)名制的情況下，黃牛為了謀取暴利，會(huì)把一張票賣給多個(gè)粉絲，而座位上只能坐一個(gè)人，其余粉絲都是在黃牛的帶領(lǐng)下，從邊角縫中蒙混過關(guān) ，進(jìn)場也沒有座位。麗麗懷疑，黃牛可能買通了邊角縫上的保安，所以粉絲才能逃票進(jìn)入場地。
無票的粉絲在進(jìn)入場地后，一方面沒有位置，另外一方面很有可能被巡邏的保安驅(qū)逐，最后只能惴惴不安地看完整場表演。
麗麗在入場的過程中，聽到一位母親說，" 我們六千多買的票才進(jìn)來。" 至于這是否是正常的黃牛價(jià)，又另當(dāng)別論，一切都由黃牛裁定。
" 這就是我抵制黃牛的原因，他們漫天要價(jià)，沒有票也要欺騙粉絲，還和工作人員起爭執(zhí)，而這些票，原本就應(yīng)該是屬于大家的。" 麗麗說道。
實(shí)名制后，黃牛們只能將目光轉(zhuǎn)移到 " 代搶業(yè)務(wù) " 和 " 錄邀請(qǐng)函業(yè)務(wù) "，兩個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)格依舊不透明、價(jià)格高昂。
網(wǎng)絡(luò)上 TFBOYS 十周年演唱會(huì)的消息傳開后，刺猬君已經(jīng)看到黃牛攬起了 TFBOYS 代搶的業(yè)務(wù)，其中一個(gè)黃牛代搶明細(xì)是：
看臺(tái)隨機(jī)：票價(jià) +1500；首層看臺(tái)：票價(jià) +2500；內(nèi)場隨機(jī)：票價(jià) +3000；內(nèi)場前區(qū)：票價(jià) +4000；
時(shí)間越靠后，代搶價(jià)格會(huì)越高，如果沒有搶到，只能選擇 " 邀請(qǐng)函錄入 " 的方式，一位 INTO1 的粉絲告訴刺猬公社，INTO1 告別限定場 1680 的票價(jià)位置，黃牛已經(jīng)報(bào)價(jià)五位數(shù) 。
如果沒有及時(shí)的制止與抵制，沒有人能想象，在演唱會(huì)更熱時(shí)，這個(gè)市場還會(huì)有多瘋狂。
【?瘋狂演唱會(huì)：搶不到的票，無序的市場，與人人喊打的黃牛】（文中均為化名。）