客戶管理軟件有什么特點 _生活知道

客戶管理軟件是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業(yè)務報告、統(tǒng)計銷售業(yè)績的先進工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務的重要數(shù)據(jù) 。那么客戶管理軟件有什么特點？

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客戶管理軟件

1、客戶資源集中管理，防止因人員流動帶來的客戶流失；
2、從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義，充分挖掘潛在客戶價值，合理利用客戶資源，降低經營成本；
【客戶管理軟件有什么特點】3、新增短信群發(fā)增值服務，將CRM與現(xiàn)代通訊生活有效結合，提高工作效率；
4、全新郵件管理功能，支持郵件分發(fā)、單發(fā)，為企業(yè)提供單用戶多帳號的管理模式，提升企業(yè)形象；
5、從客戶投訴、服務派工到服務回訪，服務管理流程化，售后評估更準確；
6、市場動態(tài)分析、業(yè)務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業(yè)經營決策提供客觀分析數(shù)據(jù)；
7、支持多種數(shù)據(jù)格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出；
8、強大的字段自定義功能，滿足企業(yè)個性化管理需要，為企業(yè)節(jié)省昂貴的二次開發(fā)費用。
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