顧客來買感冒灸，交款時嫌貴，怎么辦？圖片來源：中國藥店01顧客：這里有沒有

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圖片來源：中國藥店

顧客：這里有沒有小孩貼的感冒灸啊？

店員：有感冒灸，你給多大的孩子貼？

顧客：3歲的孩子，你給我拿上一盒吧。

店員：好的，一盒里面有3貼。根據不同年齡貼敷時間不同， 3歲的孩子每天貼4個小時。

（顧客拿著感冒灸來到收銀臺，準備交款）

店員：這個98元。

顧客：98元？你們這個有點貴，我以前在母嬰店買的才六十多塊錢，而且那個一貼可以貼8個小時。

店員：好的感冒灸都是根據孩子的年齡，來確定貼敷時間的，就像孩子吃的感冒藥，不同年齡段服用劑量都是不同的。這個感冒灸都有明確的說明， 0～1歲， 1～2歲， 2～3歲……所以，選擇這種感冒灸給孩子用，更放心。

顧客：那拿上一盒吧。

已經快要完成的銷售，到交款時，顧客出現疑問，遇到這種情況，如何說服顧客？

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圖片來源：壹伴

從文中的案例來看，店員說服顧客的方法，其實是運用了“三段論”的方法。什么是三段論？

舉個簡單的例子：會浮起來的香皂是好香皂，我家的香皂會浮起來，所以我家的香皂是好香皂。

“三段論”的方式，之所以容易說服他人，就是因為利用了人性中自帶的喜歡證實，不喜歡證偽的缺點。